FAQ

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Nach der Bestellung bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:
– Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand mit DHL oder FedEx
– Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): 15-25 Werktage nach Versand mit EMS

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern weltweit – außer in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bei Fragen zu deiner spezifischen Lieferadresse kontaktiere uns gerne.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du den Weg deines Pakets verfolgen kannst.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung deiner Bestellung.

Ist meine Zahlung sicher?

Absolut! Wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um deine persönlichen und finanziellen Daten zu schützen.

Was zeichnet eure Stiefel und Schuhe aus?

Unsere Footwear kombiniert trendiges Design mit hochwertiger Qualität zu fairen Preisen. Wir bieten eine große Auswahl an Styles, von Ankle-Boots und Chelsea-Boots bis hin zu Overknees und Cowboy-Stiefeln, sowohl für Damen als auch Herren.

Bietet ihr auch breite Passformen an?

Ja! In unserem Sortiment findest du spezielle „Breite Passform Stiefel“ für einen komfortablen Sitz.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst Artikel, mit denen du nicht zufrieden bist, innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte sieh dir für alle Details unsere Rückgaberichtlinie auf der Website an.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter [email protected] für details zur Rücksendung und den damit verbundenen Kosten.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected], wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest. Wir helfen dir gerne weiter!

Wo kann ich meine persönlichen Daten verwalten?

Nach der Anmeldung in deinem Konto kannst du deine persönlichen Daten und deine Lieferadresse in den Account-Einstellungen verwalten.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice hilft dir gerne bei allen weiteren Fragen weiter! Du erreichst uns per E-Mail unter [email protected].